中介公司在我贷款20万时收取了18%服务费，是否合

中介收服务费合法，但费率需合理。《中介服务收费管理办法》规定，服务费需明码标价，过高可能构成不当得利。18%费率若无依据，可能涉及违规，不及时处理可能面临法律纠纷及经济损失。
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服务费问题需处理。操作如下：1.与中介沟通，要求提供服务费明细及依据，协商降低费率；2.若协商无果，收集证据向市场监管局投诉；3.仍无法解决，咨询律师，依据《合同法》等法律提起诉讼，维护自身权益。
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处理此问题可协商、投诉或诉讼。建议先与中介协商退费，无果则向市场监管局投诉，或依据《合同法》提起诉讼，根据服务费合理性及合同条款选择处理方式。